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互联网企业已经占据“央视3.15晚会”的半壁江山!

2019-03-16 来源:快资讯

自16年起,互联网企业就逐步登上了央视315晚会,16年大唐神器的恶意扣费,“饿了么”黑心作坊。17年互动百科的垃圾广告、淘宝刷单,虚假宣传,跨境电商违规引进日本“核污染区”食品等。

据数据统计,18年投诉互联网消费金融行业(含消费金融、网贷/P2P、小额贷款、助贷等机构)有效投诉量共计20.9万件,占投诉总量的66.4%,成为2018年第一大被投诉行业。

自18年6月份开始,网贷平台就频频出现爆雷时间,“雷潮”注定传导至消费者端。另外,网贷平台还存在暴力催收,利率超高、裸贷等问题。互联网消费金融行业投诉在总量中的占比,从2017年的32。4%,跃升至2018年的66。4%。意味着今年互联网金融行业投诉案件比其他所有行业的投诉都要多。

除了网贷平台之外,今年的另外一个投诉热点是共享单车,全部都集中在共享单车不退押金的现象。

数据显示,2018年,ofo小黄车有效投诉共计4926件,解决673件,解决率12.5%。其中,在2018年11月,ofo小黄车有效投诉量2533件,达到投诉峰值。这一数据也助推ofo成为非网贷类投诉量最大户。

共享出行与互联网金融,是立法与行业监管严重滞后于行业发展的领域。加快对于新型行业的立法与行业监管进度,同时整合社会资源,在消费者保护领域努力实现社会共治。


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